お名前.comでドメインとサーバー契約の際にしくじりました!!解決方法教えます!!

本日もデコイラスト教室のブログにアクセス頂きありがとうございます。
こんにちは。
イラスト講師のmei(@mei_decoillust)です。

今回は、「お名前.comにドメインとサーバー契約の際、しくじらない方法」をざっくりお話しします。

デザイナーは、普段サーバー関係はノータッチなのですが、これは個人的に受けた仕事なのでやるしかないのです!!

よく確認してから契約しましょう!!

 

間違えてサーバーが2つに!?

クライアントさんから、お名前.comでドメインとサーバーを登録して欲しいという依頼がありました。
あまり使ったことのないサーバーなので、嫌な予感はしていました。
ですが、かなり急いでいるようでしたので、私も急いで登録しました。

すると、なぜかサーバーが2つに…。


何回確認しても、共用サーバーが2件になっています。

なんでやねん!!1つしか契約してないはずなのに!!

SD-12プラン(12ヶ月)を契約したのですが、SD-11プランも登録されてしまったみたいです。

なぜかわからないのですが、申し込みたいドメインがSD-12プランと一緒に申し込みできませんでした。(強制的にSD-11プランとセットになる)

急いで、先にドメインから申し込んだので、サーバーから申し込めばできたのかな?

何にせよわかりにくいサイトでした。

なので、ドメインとサーバーを別々に契約することにしました。

ですが、ドメインの方を契約する際に、「サーバーを一緒に申し込む」にチェックを入れてしまったみたいです。

何回も確認したのに間違えていて、とてもショックでした。急いでいたので見逃してしまったのでしょうか?

もっと大きく表示して欲しいですね…。

そのせいで、使いたいドメインにSD-11プランが結びつけられている状態になってしまったということです。(とほほ…。)

 

 

ドメインの変更ができない!!

解決策をよくある質問で探しまくりました。早くSD-12プランに結びつけなければ!!

そして、使いたいドメインをSD-12プランに結びつけようとしたのですが、チェック欄がありませんでした。

すでにSD-11プランに結び付けられているドメインは、他のサーバーに結び付けられないということです。

ドメイン名を選択できない状態で途方に暮れていました。クライアントにも急かされるし(泣)

 

 

 

繋がらないお問い合わせに電話しまくる!!

電話窓口03-5456-2560に電話をかけたら、5時間くらい繋がらなかったのですが、かけまくりました。

1の「ドメインに対するお問い合わせ」にかけても意味がありません。

2の「サーバーに対するお問い合わせ」にかけましょう。
1の「サーバーの技術に対するお問い合わせ」→1の「共用サーバー(SD・お名前メール)に関するお問い合わせ」と選択しましょう。

 

 

電話が繋がったら解約してもらおう!!

すぐに電話をかけて対応してもらったので、今回に限りドメインについてきてしまったSD-11プランを解約してもらうことができました。

1日くらいすると、無事に解約手続き完了メールが来ました。


本当に良かったです♪

 


わからなかったら、とにかくお問い合わせしまくろう!!

諦めないで、頑張るしかないです!!

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この記事を書いた講師

Mei
Mei
スーパービバホームの2階にあるヴィシーズ埼玉大井店と川越駅近くの教室でイラスト講師をしています。
会社員をやりながら講師をしています。
職業:デザイナー・イラストレーター
講師歴:8年目